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Qui Sommes-nous ?

Advancia Téléservices, est un Centre de Relation Clients qui développe depuis 2010 des activités d’outsourcing à forte valeur ajoutée: Création de valeur commerciale, conduite d’activité, service client, planification d’équipes, support technique informatique, gestion de la chaîne administrative de vente et de service après-vente à l’adresse de clients internationaux.

 Avec ses 600 positions, à la pointe de la technologie, le site « Hannibal » présente toutes les garanties de sécurité et de continuité de service.

Advancia Téléservices, Centre de Relation Clients, compte parmi les centres indépendants les plus importants en Tunisie. Notre centre de contact place l’excellence de la relation client et la sécurité des prestations et des données confiées par nos donneurs d’ordre au centre de ses objectifs avec des certifications en relation client ISO 18295-1 et en sécurité des systèmes d’information ISO 27001. Advancia Téléservices, s’est inscrite dans une démarche RSE faisant d’elle le premier Centre de Relation Client disposant du Label Engagé RSE Confirmé selon la norme ISO 26000.

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2 500 000 Appels traités par ans

700 000 Interventions terrains gérées

15 Opérations actives

Livre blanc : Externaliser son Help Desk en Tunisie & Conformité RGPD

Livre Blanc Externaliser son Help Desk en Near Shore & RGPD

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Advancia Téléservices, développe depuis plus de 15 ans des activités d’outsourcing à forte valeur ajoutée. Notre Centre d’Appels accompagne nos clients dans l’externalisation de leurs opérations en leur garantissant un service de qualité centré sur les clients et les utilisateurs.

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26, rue Socrate – ZAC Khéreddine – Le Kram 2015 - Tunis - Tunisie


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M-261 rue Saint-Jacques Montréal Québec H2Y1M6 - Canada

E-mail

commercial@advancia-teleservices.com

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